Этапы ревизии

1. Определить, кто осуществляет ревизию. Это могут быть специалисты предприятия, руководители отделов и отделений или внешние специалисты.

2. Определить, когда и как часто проводить ревизию. Она может проводиться в конце календарного года, отчетного года или одновременно с инвентаризацией, но по меньшей мере ежегодно. Ревизия должна завершаться каждый год в одно и тоже время, чтобы иметь возможность делать сравнения. Кроме того, в некоторых случаях полезны внезапные ревизии как дисциплинирующий фактор и для обеспечения спонтанности ответов.

3. Определить область ревизии. Различают горизонтальную и вертикальную ревизии. Горизонтальная ревизия или ревизия структуры маркетинга заключается в проверке общего функционирования маркетинга предприятия с особым упором на взаимосвязь переменных (продукт, цены, сбыт/распределение, продвижение/реклама) и их относительную значимость. Вертикальная ревизия состоит в тщательном изучении одной из сторон маркетинговой стратегии предприятия, например планирования продукции.
Считается, что эти две ревизии должны проводиться во взаимоувязке, поскольку горизонтальная ревизия часто выявляет вопросы, требующие дальнейшего изучения.

4. Разработать бланки ревизий. Бланки ревизий (формы) перечисляют области, которые должны быть изучены, и точную информацию, которая требуется для оценки каждой из них. Они обычно напоминают вопросники и заполняются ревизором.

5. Провести ревизию. На этом этапе должны быть приняты и реализованы решения о режиме проведения ревизии: продолжительность, уровень осведомленности персонала фирмы о ее работе, в рабочее или нерабочее время и форма представления результатов.

6. Представление результатов руководству. Отметим, что на этом этапе высшее руководство должно активно участвовать в работе, и работа может считаться выполненной только после того, как ее результаты будут доработаны с учетом неизбежных замечаний руководителей. Таким образом, выполнение аудита маркетинговой политики предприятия имеет высокий статус важности.